支持中心
随时为您提供专业支持与专线咨询
无论您在客户端下载、订阅导入、企业出海专线定制还是套餐选购方面有任何疑问，我们的团队将竭诚为您解答。
响应时效
正常工单与咨询通常在 1~2 小时内由值班工程师快速处理。
线路运维
核心骨干网络 7×24 小时自动化探针监控，节点波动实时切换。
一对一协助
企业定制版客户享有专属架构师与企业微信/Telegram 专项沟通群。
推荐优先使用工单系统
登录官方控制台提交工单，系统会自动关联您的订阅状态与节点测速数据，运维工程师能第一时间定位并处理。
💡 快捷排错小贴士：
- • 订阅更新失败：请尝试在客户端中切换「强制更新」或更换本地 DNS 为 1.1.1.1 / 8.8.8.8。
- • 节点全部超时：请确认设备时间是否准确同步至当前北京时间（误差超过90秒可能导致握手失败）。
- • 跨境电商与定制：如需独享原生 IP，请直接提交工单预约一对一定制方案。